01
Acqua che risale
Reflussi da wc, lavandini, docce o pozzetti possono indicare un’ostruzione nella linea di scarico.
Riconosci il segnale
Quando lo scarico non può aspettare.
Non serve conoscere il nome tecnico del guasto. Descrivi ciò che vedi, dove accade e da quanto tempo: sono le prime informazioni utili per indirizzare il servizio.
02
Scarichi bloccati
Un’utenza ferma o più scarichi lenti richiedono una verifica prima che il blocco diventi completo.
03
Pozzetto ostruito
Livello anomalo, ristagno o fuoriuscita dal pozzetto sono segnali da comunicare immediatamente.
04
Allagamento o odori
Acqua in locali, cortili o autorimesse e odori persistenti possono richiedere un intervento urgente.
Se l’acqua è vicina a prese o quadri elettrici, non entrare nell’area. Metti in sicurezza le persone e contatta anche i servizi di emergenza quando necessario.
Intervento mirato
Prima liberiamo il flusso. Poi capiamo perché si è fermato.
L’urgenza richiede velocità, ma non improvvisazione. Valutiamo sintomi, accessi e impianto per scegliere attrezzature e procedura proporzionate al caso.
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Disostruzione e ripristinoRimozione del blocco e verifica del corretto deflusso.
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Aspirazione e spurgoGestione di pozzetti, fosse, reti e materiali accumulati.
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Canal jet ad alta pressionePulizia della condotta quando il contesto tecnico lo consente.
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Videoispezione, quando serveIndagine interna per problemi ricorrenti o cause non visibili.
Dalla chiamata al ripristino
Un percorso chiaro, senza passaggi inutili.
Ogni caso è diverso. La sequenza resta semplice: capire il sintomo, preparare l’intervento, operare e verificare il risultato.
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01
Ci racconti il problema
Zona, urgenza, ambiente e segnali visibili.
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02
Valutiamo priorità e accessi
Definiamo mezzi, attrezzature e organizzazione.
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03
Interveniamo sul blocco
Ripristino del deflusso con metodo adeguato.
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04
Verifichiamo il risultato
Controllo finale e indicazioni per il seguito.
Prima di chiamare
Quattro informazioni ci aiutano a partire più preparati.
Non toccare impianti o pozzetti se non è sicuro. È sufficiente osservare il problema e comunicarci questi elementi.
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01DoveComune, quartiere e punto dell’immobile interessato.
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02Cosa accadeRallentamento, blocco, reflusso, odore o fuoriuscita.
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03Da quanto tempoQuando è iniziato e se il problema era già comparso.
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04AccessibilitàCortile, strada, garage, scala, pozzetto o area tecnica.
DiagnosiAttrezzature professionali
Domande frequenti
Le risposte utili prima dell’intervento.
Se la situazione è urgente, non aspettare di trovare qui il tuo caso: chiama e descrivi direttamente il problema.
Chiama 06 9078 020Quando serve un pronto intervento spurghi?
Quando uno scarico è bloccato, l’acqua risale, un pozzetto trabocca o un allagamento sta creando danni e disagi. Comunica subito l’evoluzione del problema e il luogo interessato.
Operate su Roma e provincia?
Sì. Indica il comune o il quartiere nella richiesta: il team potrà verificare l’organizzazione dell’intervento e le condizioni di accesso.
Cosa devo comunicare al telefono?
Zona, tipo di immobile, punto dello scarico interessato, sintomi, durata del problema, eventuali precedenti e accessibilità per il mezzo operativo.
La videoispezione è sempre necessaria?
No. Può essere utile quando il problema è ricorrente, la causa non è visibile o occorre controllare lo stato interno della condotta dopo il ripristino.
È possibile richiedere un preventivo?
Sì. Per una valutazione utile servono almeno zona, tipo di problema e accessibilità. In emergenza, la chiamata diretta è il canale più rapido per raccogliere i dati.